Conditions Générales
Conditions Générales d’Utilisation et de Vente
1. Présentation de l’entreprise
Le site MAV Voyages est édité par :
MAV Voyages
Adresse : 8 Av. Saint-Ruf, 84000 Avignon, France
Email : contact@mavoyages.com
Le site permet aux utilisateurs de rechercher, comparer et réserver des traversées maritimes et services associés proposés par des compagnies partenaires.
2. Objet
Les présentes Conditions Générales ont pour objet de définir :
- Les conditions d’utilisation du site MAV Voyages
- Les modalités de réservation de services de transport
- Les droits et obligations des utilisateurs et de MAV Voyages
Toute utilisation du site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGU/CGV.
3. Services proposés
MAV Voyages est une plateforme de mise en relation permettant :
- La recherche de traversées maritimes
- La comparaison d’offres de transport
- La réservation de billets auprès de compagnies partenaires
- L’accès à des services complémentaires liés au voyage
MAV Voyages n’est pas une compagnie de transport mais un intermédiaire entre l’utilisateur et les transporteurs.
4. Accès au site
Le site est accessible gratuitement à tout utilisateur disposant d’un accès Internet.
MAV Voyages se réserve le droit de suspendre, modifier ou interrompre l’accès au site à tout moment, sans préavis.
5. Réservations
5.1 Processus de réservation
L’utilisateur sélectionne une traversée, renseigne ses informations, puis valide sa commande.
5.2 Confirmation
La réservation est confirmée uniquement après :
- Validation du paiement
- Confirmation envoyée par email
5.3 Exactitude des informations
L’utilisateur est responsable de l’exactitude des informations fournies (noms, dates, véhicules, etc.).
6. Prix et paiement
Les prix affichés sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC), sauf mention contraire.
Le paiement est exigible immédiatement lors de la réservation et s’effectue via des prestataires de paiement sécurisés.
MAV Voyages se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans effet sur les réservations déjà confirmées.
7. Annulation et modification
Les conditions d’annulation et de modification dépendent des règles des compagnies partenaires.
- Certaines réservations peuvent être non remboursables
- Des frais peuvent s’appliquer en cas de modification
- MAV Voyages applique les politiques des transporteurs concernés
Il est recommandé de consulter les conditions spécifiques avant toute réservation.
8. Responsabilité
MAV Voyages agit en tant qu’intermédiaire et ne peut être tenu responsable :
- Des retards ou annulations de transport
- Des modifications de service par les compagnies partenaires
- Des pertes ou dommages liés au transport
- Des erreurs imputables aux transporteurs
Toute responsabilité liée au transport relève de la compagnie opératrice.
9. Données personnelles
L’utilisation du site implique la collecte et le traitement de données personnelles conformément à la Politique de Confidentialité.
10. Cookies
Le site utilise des cookies afin de :
- Améliorer l’expérience utilisateur
- Mesurer l’audience
- Assurer le bon fonctionnement des services
L’utilisateur peut gérer ses préférences via le bandeau cookies.
11. Obligations de l’utilisateur
L’utilisateur s’engage à :
- Utiliser le site de manière légale
- Ne pas frauder ou falsifier des informations
- Respecter les droits des tiers
- Ne pas perturber le fonctionnement du site
12. Propriété intellectuelle
Tous les contenus du site (textes, logos, design, interface, éléments graphiques) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.
Toute reproduction, distribution ou utilisation sans autorisation est interdite.
13. Force majeure
MAV Voyages ne pourra être tenu responsable en cas de force majeure empêchant l’exécution de ses obligations (catastrophes naturelles, grèves, pannes, etc.).
14. Modification des conditions
MAV Voyages se réserve le droit de modifier les présentes Conditions Générales à tout moment.
Les utilisateurs sont invités à les consulter régulièrement.
15. Droit applicable et litiges
Les présentes Conditions sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.
16. Contact
Pour toute question relative aux CGU/CGV :
📧 Email : contact@mavoyages.com